מדיניות ביטול והחזרות

מדיניות ביטול והחזרות - כוכב היופי

1. ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

2. החזרת מוצרים
- מוצרים שלא נפתחו: החזר מלא בניכוי דמי ביטול (5% או 100 שקלים, הנמוך מביניהם).
- מוצרים שנפתחו: לא ניתן להחזיר מוצרי קוסמטיקה, בשמים ומוצרי טיפוח שנפתחו מטעמי היגיינה.
- מוצרים פגומים: יוחלפו או יזוכו במלואם.

3. אופן ההחזרה
לביצוע החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 08-6281918 או במייל info@b-st.co.il.

4. זיכוי כספי
הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר המוחזר.

5. חריגים
לא ניתן לבטל עסקה על:
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח
- מוצרי הלבשה תחתונה
- מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש

6. יצירת קשר
טלפון: 08-6281918
דוא"ל: info@b-st.co.il