מדיניות ביטול והחזרות

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה מיום ההזמנה ועד 60 יום ממועד קבלת המוצר. ביטול מוצרי קוסמטיקה – תוך 14 יום בלבד מיום קבלת המוצר.

החזרת מוצרים

החזרת מוצר תיעשה לאחד מסניפי כוכב היופי או בתיאום איסוף מבית הלקוח. דמי ביטול עד 5% ממחיר הקנייה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

מקרים שאינם זכאים לביטול

מוצרים שיוצרו במיוחד, מוצרים מתכלים, תרופות, מוצרים מתחת ל-50 ₪.

סתירה בין האתר לבין החנות

המידע המוצג באתר, לרבות אך מבלי למצות: מחירים, מבצעים והנחות, זמינות מוצרים, תיאורי מוצרים ותנאי מועדון הלקוחות, נועד לנוחות המשתמשים בלבד. בכל מקרה של סתירה, אי-התאמה או שוני בין המידע המפורסם באתר לבין המידע, המחירים או הנהלים הנהוגים בחנות ו/או הרשומים בקופות החנות — יגבר האמור בחנות, והוא בלבד יחייב את החברה. ט.ל.ח — החברה לא תישא באחריות לטעויות דפוס, הקלדה או עדכון באתר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

האתר משתמש בעוגיות לשיפור החוויה ולמטרות שיווק. ניתן לקבל את כולן או לדחות.

מדיניות ביטול והחזרות - מידע חשוב ללקוחות | כוכב היופי - בשמים, קוסמטיקה, איפור ומוצרי טיפוח